{"id":10111,"date":"2023-01-05T10:41:01","date_gmt":"2023-01-05T09:41:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.berrly.com\/?p=10111"},"modified":"2024-01-08T09:15:36","modified_gmt":"2024-01-08T08:15:36","slug":"que-es-el-fan-engagement-beneficis-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.berrly.com\/ca\/2023\/01\/que-es-el-fan-engagement-beneficis-2023\/","title":{"rendered":"Qu\u00e8 \u00e9s el Fan Engagement i quins s\u00f3n els seus beneficis? 2023"},"content":{"rendered":"

Qu\u00e8 \u00e9s el Fan Engagement?<\/span><\/h1>\n

Un terme que ha guanyat molt d’inter\u00e8s durant aquests \u00faltims anys en el m\u00f3n esportiu \u00e9s el fam\u00f3s anglicisme Fan Engagement<\/em>. Conegut en catal\u00e0 com el \u201ccomprom\u00eds amb els aficionats<\/strong>”, el Fan Engagement est\u00e0 en el punt de mira de tots els clubs esportius a causa de la seva import\u00e0ncia i als seus grans beneficis.<\/p>\n

A Berrly<\/strong> t’expliquem qu\u00e8 \u00e9s<\/strong>, els seus beneficis<\/strong> i els 5 aspectes clau<\/strong> a tenir en compte per a crear el teu programa de fan engagement!<\/p>\n

Definici\u00f3 de Fan Engagement:<\/h2>\n

El Fan\u00a0Engagement\u00a0\u00e9s la relaci\u00f3 que hi ha entre els clubs esportius i tota la seva audi\u00e8ncia potencial d’aficionats<\/strong>. Aquests \u00faltims anys aquest terme tamb\u00e9 s’ha est\u00e8s a la resta d’organitzacions del Tercer Sector com s\u00f3n associacions o organitzacions sense \u00e0nim de lucre.<\/p>\n

Per exemple, seria la relaci\u00f3 establerta entre un club esportiu i els seus seguidors. <\/strong>Els fans o seguidors formen part del grup de persones interessades de l’organitzaci\u00f3, els\u00a0stakeholders<\/em>.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3 que hi ha entre l’organitzaci\u00f3 esportiva i la seva audi\u00e8ncia \u00e9s bidireccional. L’objectiu \u00faltim d’aquesta participaci\u00f3 i comprom\u00eds \u00e9s generar una lleialtat de marca<\/strong> que permeti retenir a la seva audi\u00e8ncia durant m\u00e9s temps<\/strong> i captar<\/strong> durant el cam\u00ed a nous potencials seguidors<\/strong>.<\/p>\n

Un club esportiu ha de saber entendre les necessitats i els interessos de la seva afici\u00f3 perqu\u00e8 les seves expectatives puguin ser complertes, sempre actuant des dels valors i principis del mateix club.<\/p>\n

Una definici\u00f3 m\u00e9s emocional de fan\u00a0engagement\u00a0\u00e9s la connexi\u00f3 tan especial que es forma entre els clubs esportius i els seus seguidors<\/strong>. Aquest\u00a0engagement\u00a0es tradueix al comprom\u00eds i interacci\u00f3 que existeix entre la base d’aficionats i el club esportiu el que determinar\u00e0 la seva relaci\u00f3 a llarg termini i influenciar\u00e0 en gran manera en el desenvolupament econ\u00f2mic i creixement del club.<\/strong><\/p>\n

\"<\/a><\/p>\n

L’importancia del Fan Engagement<\/h2>\n

A Berrly creiem que el fan engagement \u00e9s un fenomen prehist\u00f2ric que t\u00e9 la seva aparici\u00f3 amb els primers clubs esportius, encara que no ha estat fins fa poc que el terme ha guanyat una gran popularitat pel seu gran \u00fas dins del m\u00e0rqueting esportiu. \u00c9s un fenomen \u00fanic i especial que costa trobar en altres ind\u00fastries i sectors i que moltes empreses intenten imitar mitjan\u00e7ant la creaci\u00f3 de programes de fidelitzaci\u00f3.<\/p>\n

Avui dia, el desenvolupament econ\u00f2mic dels clubs esportius<\/strong> no poden dependre \u00fanicament de les seves vict\u00f2ries, assoliments i trofeus que han aconseguit. Cada vegada \u00e9s m\u00e9s urgent que les organitzacions esportives entenguin el comportament dels seus aficionats amb l’objectiu de poder crear experi\u00e8ncies \u00faniques i personalitzades per a fomentar la seva fidelitat i que est\u00e0 s’estengui m\u00e9s enll\u00e0 del camp, com en els mitjans digitals i les xarxes socials.<\/p>\n

Establir una estrat\u00e8gia que s’enfoqui a potenciar el fan engagement millorar\u00e0 el desenvolupament econ\u00f2mic del club esportiu a llarg termini i li permetr\u00e0 captar a m\u00e9s aficionats.<\/p>\n

Els beneficis del Fan Engagement per als clubs esportius<\/h2>\n
\"Beneficis
Amb Berrly pots millorar la retenci\u00f3 de socis i expandir la comunitat del teu club esportiu<\/figcaption><\/figure>\n

Hi ha la falsa idea<\/strong> que el fan engagement \u00e9s un concepte que nom\u00e9s els clubs esportius que tenen una gran quantitat de seguidors com el FC Barcelona o el Reial Madrid CF ho poden aplicar. La veritat \u00e9s que la interacci\u00f3 i el comprom\u00eds amb els fans \u00e9s totalment independent de la mida dels clubs esportius i igual d’important. Us expliquem la seva import\u00e0ncia a partir dels 4 beneficis principals<\/strong>.<\/p>\n

Aquests s\u00f3n els principals beneficis del Fan Engagement per als clubs esportius:<\/h3>\n

1. Augmenta la lleialtat dels seguidors cap al club esportiu<\/h4>\n

Una de les raons principals per les quals el fan\u00a0engagement\u00a0\u00e9s tan important per als clubs esportius \u00e9s augmentar i retenir la fidelitat dels seus seguidors<\/strong>. Qualsevol tipus d’activitat que involucri la interacci\u00f3 amb els seus seguidors, ajudar\u00e0 el club esportiu a retenir i augmentar la seva massa social a llarg termini. Aquestes activitats van des de simples interaccions com respondre als missatges i comentaris dels seguidors en les xarxes socials fins a interactuar amb ells en persona durant la creaci\u00f3 d’esdeveniments o competicions esportives.<\/p>\n

2. Desenvolupament econ\u00f2mic del club esportiu a llarg termini<\/h4>\n
\n
\n
Un altre dels objectius \u00e9s potenciar el desenvolupament econ\u00f2mic del club esportiu<\/strong>. En augmentar el comprom\u00eds i la interacci\u00f3 amb l’audi\u00e8ncia del club permet crear i establir relacions m\u00e9s especials i personals. Un fan comprom\u00e8s i satisfet amb el seu club esportiu li donar\u00e0 suport tant emocionalment com de manera econ\u00f2mica, assistint als partits i esdeveniments del club, comprant el seu marxandatge o pagant una quota de soci.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

3.\u00a0Enforteix la relaci\u00f3 amb tota la base d’aficionats del club esportiu<\/h4>\n

Una de les maneres que tenen els clubs d’entendre i satisfer les necessitats de la seva base d’aficionats \u00e9s mitjan\u00e7ant l’escolta activa<\/strong>. Escoltar, entendre i actuar sobre les opinions, suggeriments i necessitats que tenen els aficionats \u00e9s una forma d’estima que tenen els clubs esportius de mostrar el seu comprom\u00eds amb ells. Els aficionats del club esportiu actuen com el seu m\u00fascul financer principal<\/strong>, d’aqu\u00ed la import\u00e0ncia de cuidar a la seva afici\u00f3. Per sort o desgr\u00e0cia el m\u00f3n de l’esport ha passat a ser vist com un negoci i avui dia l’afici\u00f3 s\u00f3n tamb\u00e9 vists com a consumidors potencials del club esportiu.<\/p>\n

Una base d’aficionats descontenta amb el seu club esportiu no voldr\u00e0 invertir el seu temps lliure i encara menys els seus recursos econ\u00f2mics. D’aqu\u00ed la import\u00e0ncia de mantenir una base d’aficionats satisfeta per a la viabilitat del club i el seu posterior \u00e8xit.<\/p>\n

4. Ret\u00e9 i augmenta la base d’aficionats<\/h4>\n

Escoltar, cuidar i invertir temps i recursos en els aficionats del club \u00e9s clau per a retenir-los durant m\u00e9s temps i augmentar la fidelitat del club esportiu. Al cap i a la fi, es tracten dels seguidors incondicionals del club esportiu i molts d’ells actuen com a imants a l’hora d’atreure a noves persones i fer cr\u00e9ixer la comunitat del club esportiu.<\/p>\n

Al llarg del dia, es produeixen milers de converses i interaccions relacionades amb el club esportiu. Des d’interaccions f\u00edsiques o a nivell digital, les persones parlen i comparteixen an\u00e8cdotes, experi\u00e8ncies i sensacions de pert\u00e0nyer al seu club esportiu el que augmenta les possibilitats que m\u00e9s persones s’uneixin a la seva comunitat. Aix\u00f2 permet al club esportiu cr\u00e9ixer i desenvolupar-se econ\u00f2micament a un ritme constant.<\/p>\n

Com poden les organitzacions interactuar amb la seva base d’aficionats?<\/h2>\n

Les noves generacions s\u00f3n diferents i veuen el fan engagement des d’una perspectiva diferent a la tradicional: parlem d’una interacci\u00f3 h\u00edbrida. La interacci\u00f3 i comprom\u00eds amb el club ha passat a ser tant f\u00edsica com digital amb l’\u00fas de les xarxes socials (RR.SS). Les noves generacions s\u00f3n considerades\u00a0natives digitals i amb ra\u00f3. Les persones avui dia passem una mitjana de 2 hores i mitja en les xarxes socials<\/strong><\/a> i nom\u00e9s fa que incrementar si tenim en compte a les noves generacions com els Millenials, la generaci\u00f3 Z i Alpha.<\/p>\n

Aix\u00f2 permet als clubs esportius ampliar i dinamitzar el seu joc amb una infinitat de possibilitats per a interactuar amb tota la seva audi\u00e8ncia potencial. Les xarxes socials per exemple solen ser el millor punt de partida per a interactuar amb la massa social m\u00e9s jove.<\/p>\n

\n

Les 3 claus principals per a augmentar el Fan Engagement a les RR.SS s\u00f3n:<\/h3>\n