{"id":10099,"date":"2023-01-05T10:40:38","date_gmt":"2023-01-05T09:40:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.berrly.com\/?p=10099"},"modified":"2024-01-08T09:16:32","modified_gmt":"2024-01-08T08:16:32","slug":"que-es-el-fan-engagement-club-deportivo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.berrly.com\/es\/2023\/01\/que-es-el-fan-engagement-club-deportivo\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el Fan Engagement y cu\u00e1les son sus beneficios? 2023"},"content":{"rendered":"

\u00bfQu\u00e9 es el Fan Engagement?<\/span><\/h1>\n

Un t\u00e9rmino que ha ganado mucho inter\u00e9s durante estos \u00faltimos a\u00f1os en el mundo deportivo es el famoso anglicismo Fan Engagement<\/em>. Conocido en castellano como el \u201ccompromiso con los aficionados<\/strong>\u00bb, el fan engagement est\u00e1 en el punto de mira de todos los clubes deportivos debido a su importancia y a sus grandes beneficios<\/strong>.<\/p>\n

\u00a1En Berrly\u00a0<\/strong>te explicamos qu\u00e9 es<\/strong>, sus beneficios<\/strong> y los 5 aspectos clave<\/strong> a tener en cuenta para crear tu programa de fan engagement!<\/p>\n

Definici\u00f3n de Fan Engagement:<\/h2>\n

El Fan Engagement es la relaci\u00f3n que hay entre los clubes deportivos y toda su audiencia potencial de aficionados<\/strong>. Estos \u00faltimos a\u00f1os este t\u00e9rmino tambi\u00e9n se ha extendido al resto de organizaciones del Tercer Sector como son asociaciones u organizaciones sin \u00e1nimo de lucro.<\/p>\n

Por ejemplo, ser\u00eda la relaci\u00f3n establecida entre un club deportivo y sus seguidores<\/strong>. Los fans o seguidores que a menudo suelen ser socios del club, forman parte del grupo de personas interesadas de la organizaci\u00f3n, los stakeholders<\/em>.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n que hay entre la organizaci\u00f3n deportiva y su audiencia es bidireccional. El objetivo \u00faltimo de esta participaci\u00f3n y compromiso es generar una lealtad de marca<\/strong> que permita retener a su audiencia durante m\u00e1s tiempo<\/strong> y captar<\/strong> durante el camino a nuevos potenciales seguidores<\/strong>.<\/p>\n

Un club deportivo debe saber entender las necesidades y los intereses de su afici\u00f3n para que sus expectativas puedan ser cumplidas, siempre actuando desde los valores y principios del mismo club.<\/p>\n

Una definici\u00f3n m\u00e1s emocional de fan engagement es la conexi\u00f3n tan especial que se forma entre los clubes deportivos y sus aficionados<\/strong>. Este engagement se traduce al compromiso e interacci\u00f3n que existe entre la base de aficionados y el club deportivo lo que determinar\u00e1 su relaci\u00f3n a largo plazo e influenciar\u00e1 en gran medida en el desarrollo econ\u00f3mico y crecimiento del club<\/strong>.<\/p>\n

\"\u00bfQu\u00e9<\/a><\/p>\n

La importancia del Fan Engagement<\/h2>\n

En Berrly creemos que el fan engagement es un fen\u00f3meno prehist\u00f3rico que tiene su aparici\u00f3n con los primeros clubes deportivos, aunque no ha sido hasta hace poco que el t\u00e9rmino ha ganado una gran popularidad por su gran uso dentro del marketing deportivo. Es un fen\u00f3meno \u00fanico y especial que cuesta encontrar en otras industrias y sectores y que muchas empresas intentan imitar mediante la creaci\u00f3n de programas de fidelizaci\u00f3n.<\/p>\n

Hoy en d\u00eda, el desarrollo econ\u00f3mico de los clubes deportivos<\/strong> no puede depender \u00fanicamente de sus victorias, logros y trofeos que han conseguido. Cada vez es m\u00e1s urgente que las organizaciones deportivas entiendan el comportamiento de sus aficionados con el objetivo de poder crear experiencias \u00fanicas y personalizadas para fomentar su fidelidad y que est\u00e1 se extienda m\u00e1s all\u00e1 del campo, como en los medios digitales y las redes sociales.<\/p>\n

Establecer una estrategia que se enfoque en potenciar el fan engagement mejorar\u00e1 el desarrollo econ\u00f3mico del club deportivo a largo plazo y le permitir\u00e1 captar y amasar a m\u00e1s aficionados.<\/p>\n

Los beneficios del Fan Engagement para los clubes deportivos<\/h2>\n
\"Beneficios
Con Berrly puedes mejorar la retenci\u00f3n de socios y expandir la comunidad de tu club deportivo<\/figcaption><\/figure>\n

Existe la falsa idea<\/strong> de que el fan engagement es un concepto que solo los clubes deportivos que tienen una gran cantidad de seguidores como el FC Barcelona o el Real Madrid CF lo pueden aplicar. Lo cierto es que la interacci\u00f3n y el compromiso con los fans es totalmente independiente del tama\u00f1o de los clubes deportivos e igual de importante. Os explicamos su importancia a partir de sus 4 beneficios principales<\/strong>.<\/p>\n

Estos son los principales beneficios del Fan Engagement para los clubes deportivos:<\/h3>\n

1. Aumenta en gran medida la lealtad de los seguidores hacia el club deportivo<\/h4>\n

Una de las razones principales por las que el fan engagement es tan importante para los clubes deportivos es aumentar y retener la fidelidad de sus seguidores.<\/strong> Cualquier tipo de actividad que involucre la interacci\u00f3n con sus seguidores, ayudar\u00e1 al club deportivo a retener y aumentar su masa social a largo plazo. Estas actividades van desde simples interacciones como responder a los mensajes y comentarios de los seguidores en las redes sociales hasta interactuar con ellos en persona durante la creaci\u00f3n de eventos o competiciones deportivas.<\/p>\n

2. Desarrolla a nivel econ\u00f3mico el club deportivo a largo plazo<\/h4>\n

Otro de los objetivos es potenciar el desarrollo econ\u00f3mico del club deportivo<\/strong>. Al aumentar el compromiso y la interacci\u00f3n con la audiencia del club permite crear y establecer relaciones m\u00e1s especiales y personales. Un fan comprometido y satisfecho con su club deportivo lo apoyar\u00e1 tanto emocionalmente como de manera econ\u00f3mica, asistiendo a los partidos y eventos del club, comprando su merchandising o pagando una cuota de socio.<\/p>\n

3. Fortalece la relaci\u00f3n con toda la base de aficionados del club deportivo<\/h4>\n

Una de las maneras que tienen los clubes de entender y satisfacer las necesidades de su base de aficionados es mediante la escucha activa<\/strong>. Escuchar, entender y actuar sobre las opiniones, sugerencias y necesidades que tienen los aficionados es una forma de aprecio que tienen los clubes deportivos de mostrar su compromiso con ellos. Los aficionados del club deportivo act\u00faan como su m\u00fasculo financiero principal<\/strong>, de ah\u00ed la importancia de cuidar a su afici\u00f3n. Por suerte o desgracia el mundo del deporte ha pasado a ser visto como un negocio y hoy en d\u00eda la afici\u00f3n son tambi\u00e9n vistos como consumidores potenciales del club deportivo.<\/p>\n

Una base de aficionados descontenta<\/strong>\u00a0con su club deportivo no querr\u00e1 invertir su tiempo libre y a\u00fan menos sus recursos econ\u00f3micos<\/strong>. De ah\u00ed la importancia de mantener una base de aficionados satisfecha para la viabilidad del club y su posterior \u00e9xito.<\/p>\n

4. Retiene y aumenta la base de aficionados y potencia la captaci\u00f3n de m\u00e1s aficionados<\/h4>\n

Escuchar, cuidar e invertir tiempo y recursos en los aficionados del club es clave para retenerlos durante m\u00e1s tiempo y aumentar la fidelidad del club deportivo. Al fin y al cabo, se tratan de los seguidores incondicionales del club deportivo y muchos de ellos act\u00faan como imanes a la hora de atraer a nuevas personas y hacer crecer su comunidad.<\/p>\n

A lo largo del d\u00eda, se producen miles de conversaciones e interacciones relacionadas con el club deportivo. Desde interacciones f\u00edsicas o a nivel digital, las personas hablan y comparten an\u00e9cdotas, experiencias y sensaciones de pertenecer a su club deportivo lo que aumenta las posibilidades de que m\u00e1s personas se unan a su comunidad. Esto permite al club deportivo crecer y desarrollarse econ\u00f3micamente a un ritmo constante.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo las organizaciones pueden interactuar con su base de aficionados?<\/h2>\n

Las nuevas generaciones son diferentes y ven el fan engagement desde una perspectiva distinta a la tradicional: hablamos de una interacci\u00f3n h\u00edbrida. La interacci\u00f3n y compromiso con el club ha pasado a ser tanto f\u00edsica como digital con el uso de las redes sociales (RR.SS). Las nuevas generaciones son consideradas nativas digitales y con raz\u00f3n. Las personas hoy en d\u00eda pasamos una media de 2 horas y media<\/strong> en las redes sociales<\/strong><\/a> y solo hace que incrementar si tenemos en cuenta a\u00a0 las nuevas generaciones como los Millenials, la generaci\u00f3n Z y Alpha.<\/p>\n

Esto permite a los clubes deportivos ampliar y dinamizar su juego con una infinidad de posibilidades para interactuar con toda su audiencia potencial. Las redes sociales por ejemplo suelen ser el mejor punto de partida para interactuar con la masa social m\u00e1s joven.<\/p>\n

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Las 3 claves para aumentar el Fan Engagement en las RR.SS son:<\/h3>\n