{"id":9173,"date":"2022-12-12T11:21:45","date_gmt":"2022-12-12T10:21:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.berrly.com\/?p=9173"},"modified":"2024-01-08T09:16:36","modified_gmt":"2024-01-08T08:16:36","slug":"engagement-el-club-deportivo-y-socios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.berrly.com\/es\/2022\/12\/engagement-el-club-deportivo-y-socios\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo mejorar la relaci\u00f3n y aumentar la interacci\u00f3n de los socios con un club deportivo? 10 consejos pr\u00e1cticos para mejorar el engagement entre el club deportivo y sus socios."},"content":{"rendered":"<h1><b><span style=\"font-size: 200%;\">\u00bfQu\u00e9 es un socio de un club deportivo?<\/span><\/b><\/h1>\n<p>Un <strong>socio<\/strong> o <strong>socia<\/strong> es aquella <strong>persona f\u00edsica o persona natural<\/strong> que <strong>decide inscribirse a un club deportivo<\/strong> (o a cualquier tipo de organizaci\u00f3n con estructura de asociaci\u00f3n). Desde el momento en el que decide darse de alta, hasta el momento que decida darse de baja, <strong>esta persona formar\u00e1 parte del club deportivo o de la <\/strong><strong>organizaci\u00f3n<\/strong> y participar\u00e1, en mayor o menor medida, en las actividades del d\u00eda a d\u00eda del club, con m\u00e1s o menos implicaci\u00f3n seg\u00fan su predisposici\u00f3n y\u00a0 del \u00abtiempo libre\u00bb que tenga disponible.<\/p>\n<p>Dentro de los clubes deportivos existen <strong>diferentes tipolog\u00edas de socios<\/strong>. Podemos encontrar a deportistas de \u00e9lite hasta amateurs, pasando por los aficionados, seguidores y fans. Tambi\u00e9n encontraremos un rango de edades muy distinto, desde menores de edad, padres, madres o tutores legales hasta adultos y adolescentes. Cabe esperar por lo tanto, que cada tipo de socio tendr\u00e1 diferentes necesidades y comportamientos muy diferentes. Esto es lo que denominamos una segmentaci\u00f3n de la masa social que conforma el club.<\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>De segmentaciones podemos encontrar de diferentes tipo:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>Segmentaci\u00f3n demogr\u00e1fica.<\/li>\n<li>Segmentaci\u00f3n geogr\u00e1fica.<\/li>\n<li>Segmentaci\u00f3n conductual.<\/li>\n<li>Segmentaci\u00f3n deportiva.<\/li>\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Por eso, uno de los aspectos m\u00e1s importantes a la hora de gestionar un club deportivo es <strong>conocer<\/strong> de la <strong>manera m\u00e1s precisa posible<\/strong> <strong>cual es la masa social<\/strong>, como se comportan y <strong>cuales son los intereses de los socios<\/strong>. Las personas son uno de los pilares fundamentales de cualquier organizaci\u00f3n, y para los clubes deportivos no solo representan una de las v\u00edas principales de ingresos, sino que tambi\u00e9n el <strong>estandar de la identidad y ADN del club<\/strong>, tanto puertas adentro como hacia afuera.<\/p>\n<p>Entender y fortalecer esta relaci\u00f3n del club deportivo con el socio es un proceso fundamental para estar en la vanguardia del sector, y en <strong>Berrly, os lo ponemos f\u00e1cil.<\/strong><\/p>\n<h2><b>\u00bfQu\u00e9 tiene m\u00e1s valor para un club deportivo, un socio antiguo y preexistente o nuevos socios que se dan de alta?<\/b><\/h2>\n<p>Si justamente <strong>has pensado en los socios antiguos y preexistentes, has acertado<\/strong>. Si crees que aportan mayor valor las nuevas altas, te explicamos el por qu\u00e9.<\/p>\n<p>Aunque la captaci\u00f3n de nuevos socios es parte esencial de cualquier club deportivo, es tambi\u00e9n una de las partes m\u00e1s exigentes y donde m\u00e1s recursos se invierten. No s\u00f3lo a nivel econ\u00f3mico, sino a nivel humano: dotar a tu equipo de las personas con las habilidades profesionales necesarias <strong>para ejecutar buenas campa\u00f1as de adquisici\u00f3n de nuevos socios tiene un coste elevado<\/strong>.<\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>\ud83d\udca1 <\/b>\u00bfSab\u00edas qu\u00e9&#8230;?<\/h3>\n<p>Dependiendo del sector y la disciplina deportiva en la que se centra el club, la captaci\u00f3n de nuevos socios sale entre 5 y 25 veces m\u00e1s cara que mantener y fidelizar a los asociados antiguos y preexistentes.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sin embargo, una <strong>persona<\/strong> que <strong>ya tiene una vinculaci\u00f3n con su club es m\u00e1s dif\u00edcil que se vaya<\/strong>. El <strong>reto<\/strong>, <strong>entonces<\/strong>, <strong>es activarla y hacer que participe en los eventos del club<\/strong> y que represente para el club una fuente de ingresos recurrente a largo plazo: asistencia a partidos, entrenamientos, campus para los m\u00e1s peque\u00f1os, compra de merchandising, etc .<\/p>\n<h2><b>\u00bfEntonces, qu\u00e9 es m\u00e1s importante: mejorar la relaci\u00f3n con tus socios o captar nuevos?<\/b><\/h2>\n<p>Realmente ambos aspectos son importantes. <strong>Depende de las decisiones que tome el club y de su capacidad financiera<\/strong>. Al igual que las empresas deben hacer un plan estrat\u00e9gico, los clubes deportivos tambi\u00e9n tienen esa obligaci\u00f3n.<\/p>\n<p>En primer lugar, es b\u00e1sico entender el comportamiento de la masa social del club y cu\u00e1les son sus necesidades. Entender qu\u00e9 esperan de su club como socios y c\u00f3mo pueden participar y aportar a la organizaci\u00f3n, pero tambi\u00e9n<strong> es obligaci\u00f3n del club entender c\u00f3mo debe ser la relaci\u00f3n de club-aficionado.<\/strong><\/p>\n<p>Aparte de esto, es importante conocer los datos demogr\u00e1ficos del club. El aumento y el auge de los eSports se est\u00e1 llevando cada vez m\u00e1s aficionados de los deportes tradicionales a los deportes digitales. Esto est\u00e1 ocurriendo con la <strong>Generaci\u00f3n<\/strong> <strong>Alpha<\/strong> (nacidos entre 2013 y 2025), con la <strong>Generaci\u00f3n<\/strong> <strong>Z<\/strong> (nacidos entre 1995 y 2012), e incluso con los <strong>Milleniales<\/strong> (nacidos entre 1980 y 1994).<\/p>\n<p>Las nuevas generaciones tendr\u00e1n unas necesidades distintas y los clubes deportivos deber\u00edan saber escucharlas y satisfacerlas. Por tanto, se debe estar alerta para regenerar a tiempo una masa social envejecida y adaptarse a las nuevas tecnolog\u00edas y nuevos canales de comunicaci\u00f3n para mantener la relaci\u00f3n tanto con los socios preexistentes como con los nuevos.<\/p>\n<h3><b>Si has de memorizar alguna cosa, recuerda:\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><strong>Un socio feliz equivale a un socio m\u00e1s leal<\/strong>, que permanecer\u00e1 durante m\u00e1s tiempo en el club y permitir\u00e1 a tu organizaci\u00f3n deportiva aumentar los ingresos a largo plazo. <strong>\u00a1Os dejamos 10 consejos pr\u00e1cticos para mejorar la relaci\u00f3n con los asociados de tu club deportivo y retenerlos durante m\u00e1s tiempo!<\/strong><\/p>\n<h2>Tabla de contenidos:<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#Part1\">\u00a1Descubre por qu\u00e9 las personas se han unido a tu club deportivo y potencia los motivos!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Part2\">Conocer y satisfacer las necesidades de sus socios existentes.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Part3\">\u00a1Potencia y diversifica los eventos de tu club deportivo!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Part4\">Recuerda y potencia los beneficios de pertenecer a tu club deportivo.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Part5\">\u00bfSocios que se distancian? \u00a1Es hora de recuperarlos con el fan engagement!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Part6\"><em>Upgrade<\/em> y <em>Upselling<\/em>: \u00bfC\u00f3mo rentabilizar las cuotas de los socios de tu club deportivo?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Part7\">Retenci\u00f3n y activaci\u00f3n de voluntarios de tu club deportivo.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Part8\">\u00bfQu\u00e9 es el proceso de incorporaci\u00f3n y por qu\u00e9 es importante para tu club deportivo?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Part9\">Incentiva la comunicaci\u00f3n entre los socios.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Part10\">\u00a1Deja marchar y sigue adelante!<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#Part11\">Berrly la prote\u00edna de engagement que tu club deportivo necesita.<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part1\">1. \u00a1Descubre por qu\u00e9 las personas se han unido a tu club deportivo y potencia los motivos!<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.berrly.com\/es\/solucion\/deportes\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9781 size-full\" src=\"https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foto-club-deportivo-berrly-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1716\" srcset=\"https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foto-club-deportivo-berrly-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foto-club-deportivo-berrly-300x201.jpg 300w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foto-club-deportivo-berrly-1024x686.jpg 1024w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foto-club-deportivo-berrly-768x515.jpg 768w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foto-club-deportivo-berrly-1536x1029.jpg 1536w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/foto-club-deportivo-berrly-2048x1373.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Conocer el motivo principal por el cual las personas deciden unirse a tu organizaci\u00f3n puede ayudar a evitar que <strong>los asociados pierdan el inter\u00e9s por tu club.<\/strong><\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>Los 4 motivos principales por los que las personas se unen a un club deportivo:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Progresar<\/strong> y <strong>mejorar<\/strong> en la <strong>disciplina<\/strong> <strong>deportiva<\/strong> de tu club.<\/li>\n<li>Acceder a <strong>informaci\u00f3n<\/strong> <strong>relacionada<\/strong> con el <strong>sector<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Conectar<\/strong> con <strong>personas<\/strong> con las mismas aficiones y hacer <strong>nuevas<\/strong> <strong>amistades<\/strong>.<\/li>\n<li>Como <strong>hobby<\/strong> durante su <strong>tiempo<\/strong> <strong>libre<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pueden parecer motivos muy b\u00e1sicos o simples, pero es importante no perder este foco. Otra cosa que ayuda a mantener unidos a tus socios es el ambiente que se vive en tu club deportivo: esto es <strong>el ADN<\/strong> del que habl\u00e1bamos al principio de este art\u00edculo. Para cada club, <strong>su ambiente y sus rasgos caracter\u00edsticos pueden ser completamente distintos de los dem\u00e1s.<\/strong> Cada uno debe encontrar su propio estilo y su manera de hacer y vivir la pasi\u00f3n deportiva, y eso, precisamente, los diferencia de su \u201ccompetencia\u201d.<\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>Desde Berrly os dejamos alg\u00fan que otro consejo para ayudaros a identificar este material gen\u00e9tico propio:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Enviar<\/strong> una <strong>encuesta<\/strong> a los <strong>asociados<\/strong> existentes para saber los motivos <strong>que les impulsaron a unirse.<\/strong><\/li>\n<li>Hacer <strong>preguntas<\/strong> <strong>directas<\/strong> sobre qu\u00e9 es lo que m\u00e1s les gusta y lo que les desagrada.<\/li>\n<li>En los <strong>formularios<\/strong> de <strong>preinscripci\u00f3n<\/strong> de nuevos socios, a\u00f1adir un apartado pidiendo cu\u00e1les han sido los motivos para registrarse.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Una vez que tengas estos datos recopilados puedes repasar y analizar esta informaci\u00f3n para mejorar el funcionamiento de tu club. Potenciar la relaci\u00f3n con tus asociados ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil si <strong>tienes informaci\u00f3n de primera mano<\/strong>. Recuerda, sin embargo, que los intereses de las personas cambian con el tiempo, y por tanto <strong>este tipo de encuestas tendr\u00e1n que ser peri\u00f3dicas<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part2\"><b>2. Conocer y satisfacer las necesidades de tus socios existentes<\/b><\/h2>\n<p>Todos los clubes deportivos se dedican <strong>a la realizaci\u00f3n de actividades l\u00fadicas y de ocio<\/strong>, pero en \u00faltima instancia aunque sean entidades sin \u00e1nimo de lucro, necesitan beneficios econ\u00f3micos para seguir realizando sus actividades y poder generar ingresos. Una buena forma de conseguir <strong>un buen funcionamiento y desarrollo econ\u00f3mico a largo plazo<\/strong> del club es entender el comportamiento de las personas y conseguir que se sientan c\u00f3modos y felices.<\/p>\n<p>Crear <strong>canales que faciliten y favorezcan la comunicaci\u00f3n con la audiencia potencial del club<\/strong>, realizar reuniones a menudo y mantener una <strong>buena comunicaci\u00f3n tanto interna como externa<\/strong> ayudar\u00e1 a mantener una relaci\u00f3n sana con tus socios y permitir\u00e1 retenerlos durante m\u00e1s tiempo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part3\"><a href=\"https:\/\/www.berrly.com\/es\/2022\/12\/eventos-deportivos-para-club-deportivo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">3. \u00a1Potencia y diversifica los eventos de tu club deportivo!<\/a><\/h2>\n<p>La realizaci\u00f3n de eventos permite aumentar y mejorar la cohesi\u00f3n de los clubes deportivos y de sus socios, adem\u00e1s de crear un ambiente cercano y familiar.<\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>Algunas ideas de eventos que se pueden hacer:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>Excursiones.<\/li>\n<li>Eventos ben\u00e9ficos.<\/li>\n<li>Competiciones.<\/li>\n<li>Fiestas.<\/li>\n<li>Almuerzos y cenas.<\/li>\n<li>Eventos especiales del club como su cumplea\u00f1os.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Con la creaci\u00f3n de eventos se fortalece la cohesi\u00f3n entre tus socios y se crean nuevas amistades que acaban <strong>potenciando y aumentando su retenci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part4\"><b>4. Recuerda y potencia los beneficios de pertenecer a tu club deportivo<\/b><\/h2>\n<p>\u00bfQu\u00e9 ocurre cuando se a\u00f1aden o se cambian ciertos beneficios? \u00bfO cu\u00e1ndo se modifica el precio de una de las cuotas de los socios?<\/p>\n<p>Muchos clubes deportivos terminan con gran parte de sus asociados que desconocen ciertos beneficios a los que pueden acceder. Esto se debe a que no tienen implementado un sistema que notifique a sus usuarios de las noticias y actualizaciones del propio club.<\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>\u00bfC\u00f3mo puedes recordar a los socios los beneficios que ofreces?<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Creaci\u00f3n de una <em>Newsletter<\/em> peri\u00f3dica<\/strong>: Una <em>Newsletter<\/em> es un correo electr\u00f3nico que se env\u00eda a los asociados para compartir informaci\u00f3n relevante y valiosa. Desde noticias del club como novedades o cambios, descuentos y ofertas etc.<\/li>\n<li><strong>Email marketing<\/strong>: En este caso, el objetivo principal de un email marketing es vender algo. Mostrar el valor y los beneficios de tu cuota de afiliaci\u00f3n m\u00e1s alta puede ser de inter\u00e9s a los asociados que tienen otro tipo de cuota y animarles a dar el paso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part5\"><b>5. <\/b>\u00bfSocios que se distancian? \u00a1Es hora de recuperarlos con el <em>fan<\/em> <em>engagement<\/em>!<\/h2>\n<figure id=\"attachment_9786\" aria-describedby=\"caption-attachment-9786\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/www.berrly.com\/es\/contacto\/\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9786 size-medium\" src=\"https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/speaker-fan-engagement-300x279.jpg\" alt=\"Fan engagement\" width=\"300\" height=\"279\" srcset=\"https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/speaker-fan-engagement-300x279.jpg 300w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/speaker-fan-engagement-1024x952.jpg 1024w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/speaker-fan-engagement-768x714.jpg 768w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/speaker-fan-engagement-1536x1427.jpg 1536w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/speaker-fan-engagement.jpg 1613w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-9786\" class=\"wp-caption-text\">Con Berrly puedes potenciar tu fan engagement \ud83d\udc40<\/figcaption><\/figure>\n<h3><b>\u00bf<em>Fan<\/em> <em>engagement<\/em>? \u00bfQu\u00e9 es esto?<\/b><\/h3>\n<p>El <em>fan<\/em> <em>engagement<\/em> <strong>es la relaci\u00f3n que existe entre los clubes deportivos y toda su audiencia potencial<\/strong>. Involucra a todos los integrantes del club. El prop\u00f3sito del fan engagement es asegurar que puedan estar en contacto entre s\u00ed, que sepan que forman parte de una comunidad, que pueden ayudar al club deportivo y ser ayudados con la intenci\u00f3n de que todas las partes involucradas se vean beneficiadas.<strong> Es la creaci\u00f3n de un ecosistema de aportaci\u00f3n de valores<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>El compromiso de los socios es c\u00edclico<\/strong>. Variar\u00e1 y depender\u00e1 de muchos factores y en muchos casos no es necesario preocuparse. Lo importante es <strong>identificar a aquellos socios inactivos<\/strong>. Socios que se alejan sin motivo aparente y que no interact\u00faan con el club desde hace unos meses.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>\u00bfQu\u00e9 hacer para recuperar a un socio que se ha distanciado?<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Dise\u00f1a una<a href=\"https:\/\/blog.hubspot.es\/marketing\/crear-propuesta-de-valor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> propuesta de valor personalizada para esta persona<\/a> (PDV)<\/strong>: Dise\u00f1a una oferta espec\u00edfica para ganar la atenci\u00f3n de esa persona inactiva.<\/li>\n<li><strong>Redacta un email personal<\/strong>: Una vez creada la propuesta de valor, un correo electr\u00f3nico personalizado que llame m\u00e1s hacia la parte emocional de la persona.<\/li>\n<li><strong>Contacta personalmente con ellos<\/strong>: Si tu correo electr\u00f3nico personalizado no funciona, contacta con ellos directamente. Nada involucra m\u00e1s a una persona que\u00a0 una conexi\u00f3n cercana y familiar y una llamada telef\u00f3nica puede ayudar a recuperar a un socio que se distancia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part6\"><b>6.\u00a0<em>Upgrade\u00a0<\/em>i\u00a0<em>Upselling:\u00a0<\/em>\u00bfC\u00f3mo rentabilizar las cuotas de los socios del club deportivo?<\/b><\/h2>\n<p>Cada club <strong>tendr\u00e1 distintas cuotas de afiliaci\u00f3n<\/strong> seg\u00fan las estrategias que hayan implementado. Es <strong>importante destacar el valor y beneficio de cada una de ellas<\/strong> que permiten aumentar la retenci\u00f3n de socios y animarles a qu\u00e9 cambien a una mayor cuota del club deportivo.<\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>\u00bfC\u00f3mo incentivar el cambio de cuota?<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Descuentos a los socios:<\/strong> Crea programas de recompensa, ofrece cuotas de afiliaci\u00f3n diferentes a los socios que lleven m\u00e1s tiempo en el club y felicitalos por participar en eventos o haber conseguido ciertos \u00e9xitos.<\/li>\n<li><strong>Obt\u00e9n <em>feedback<\/em> constante de tus socios<\/strong>: El <em>feedback<\/em> debe ser recopilado constantemente, ya sea en las actividades que cree el club para poder crecer y mejorar en un futuro.<\/li>\n<li><strong>Analiza el comportamiento de tus socios:<\/strong> Recopilar datos de los miembros y las actividades a las que acuden pueden ser de gran importancia para obtener nueva informaci\u00f3n y saber sus necesidades existentes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El crecimiento de tu club puede presentar obst\u00e1culos y cambios, por eso siempre es importante ponerse en contacto con tus socios para comprender mejor lo que quieren de su organizaci\u00f3n deportiva a medida que sigue creciendo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part7\"><b>7. Retenci\u00f3n y activaci\u00f3n de los voluntarios de tu club deportivo<\/b><\/h2>\n<p><strong>Los voluntarios son una parte esencial en los clubes deportivos<\/strong>. Adem\u00e1s de mostrar una gran pasi\u00f3n y compromiso por el propio club, son de gran ayuda a la hora de captar y mantener nuevos miembros.<\/p>\n<p>Nuestro deber es asegurar que <strong>se sientan c\u00f3modos y puedan comunicar cualquier incidencia o sugerencia que exista<\/strong>. Dar la oportunidad a los voluntarios de expresarse en algunas reuniones peri\u00f3dicas que se realizan muestra que la organizaci\u00f3n deportiva se preocupa por ellos y que tienen un peso y decisi\u00f3n dentro. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n puede aportar distintos puntos de vista al club que todav\u00eda no hab\u00eda contemplado.<\/p>\n<p>Realizar simples gestos desde reconocer su trabajo, aparecer en las <em>newsletters<\/em> del\u00a0 club u ofrecer descuentos en las cuotas de miembros pueden ser de gran ayuda a los voluntarios. <strong>\u00a1Quiz\u00e1s en un futuro los voluntarios recomienden tu organizaci\u00f3n deportiva!<\/strong><\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>Aqu\u00ed tienes algunos consejos para fomentar y mejorar la relaci\u00f3n con tus voluntarios:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>Muestra tu agradecimiento.<\/li>\n<li>Valora el tiempo de tus voluntarios.<\/li>\n<li>Permite que apliquen sus puntos fuertes y habilidades para mejorar tu organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li><em>Feedback<\/em> de los voluntarios.<\/li>\n<li>Da a los voluntarios la formaci\u00f3n y los recursos que necesiten.<\/li>\n<li>Prepara a los voluntarios para puestos de trabajo m\u00e1s importantes dentro de tu club deportivo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part8\"><b>8. \u00bfQu\u00e9 es el proceso de incorporaci\u00f3n y por qu\u00e9 es importante para tu club deportivo?<\/b><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-9762 size-medium alignleft\" src=\"https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/berrly-portada-300x300.jpg\" alt=\"Club deportivo socios y su engagement\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/berrly-portada-300x300.jpg 300w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/berrly-portada-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/berrly-portada-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/berrly-portada-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/berrly-portada-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/berrly-portada.jpg 1987w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>El\u00a0<em>onboarding process\u00a0<\/em>conocido en castellano <strong>como el proceso de incorporaci\u00f3n<\/strong> es una etapa <strong>en la cual se da la bienvenida a los nuevos integrantes dentro de tu asociaci\u00f3n deportiva.<\/strong><\/p>\n<h3><b>\u00bfQu\u00e9 pasos puedes seguir para crear un proceso de integraci\u00f3n?<\/b><\/h3>\n<p><strong>Felicita a las nuevas personas que se han unido d\u00e1ndoles la bienvenida y las gracias<\/strong>: Redactar correos personalizados de bienvenida a los nuevos integrantes puede marcar la diferencia y crear una buena impresi\u00f3n. A medida de que los socios se integren m\u00e1s, se podran personalizar m\u00e1s los mensajes para crear experiencias \u00fanicas y memorables.<\/p>\n<p>Un ejemplo ser\u00eda un socio que cumple el primer a\u00f1o dentro de tu club. Un mail que exprese el agradecimiento del club y tambi\u00e9n lo felicite puede cambiar el d\u00eda a tu socio.<\/p>\n<p><strong>Introducci\u00f3n al club<\/strong>: Los asociados deben disponer de los documentos y materiales necesarios desde el principio para realizar cualquier gesti\u00f3n correspondiente dentro de su zona privada. Esto proporciona calidad de vida al socio y ahorra dolores de cabeza al club.<\/p>\n<p><strong>P\u00e1gina web intuitiva<\/strong>: Proporcionar tutoriales para acceder a su zona privada o navegar en la p\u00e1gina web del club si no es muy intuitivo puede ahorrar tiempo al socio y al club. Son peque\u00f1as acciones que ayudan en gran medida a reducir complicaciones y estos tutoriales pueden adjuntarse al mail de bienvenida en forma de PDF.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part9\"><b>9. Incentiva la comunicaci\u00f3n entre los socios<\/b><\/h2>\n<p>Muchas personas deciden unirse a tu organizaci\u00f3n deportiva <strong>para conocer a nuevas personas<\/strong>. Facilitar estas conexiones futuras mediante diferentes v\u00edas permitir\u00e1 que los integrantes formen <strong>amistades<\/strong> y <strong>conexiones<\/strong> que a la larga har\u00e1n <strong>que se queden dentro de la organizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>Algunas ideas que puedes poner en marcha:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>Chats grupales en redes sociales desde WhatsApp, Facebook Instagram, Telegram, Signal etc.<\/li>\n<li>Foros online propios del club.<\/li>\n<li>Las cajas de comentarios en las redes sociales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part10\"><b>10. \u00a1Deja marchar y sigue adelante!<\/b><\/h2>\n<p>Hay mil y una razones por las que alguien decide irse y a veces no se puede hacer nada para remediarlo.<\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>Las cinco razones principales son:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li>Carece de compromiso con la organizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>No puede justificar el precio de las cuotas.<\/li>\n<li>Ya no participa en las actividades del sector deportivo.<\/li>\n<li>Ya no paga las cuotas.<\/li>\n<li>Se olvida de pagar las cuotas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Aunque hemos encontrado soluciones <strong>para los dos primeros motivos<\/strong>, no todo es blanco o negro. <strong>Existe una infinidad de razones por las que una persona decide abandonar una organizaci\u00f3n<\/strong>. Quiz\u00e1s se han tenido que mudar, no tienen tiempo suficiente o sus intereses han cambiado con el paso de los a\u00f1os.<\/p>\n<p>Sea cual sea la raz\u00f3n, a veces no <strong>queda otra cosa que aceptarlo y seguir adelante.<\/strong> Por eso, es necesario intentar <strong>que el \u00faltimo punto de contacto con esta persona cause una buena impresi\u00f3n.<\/strong> Quiz\u00e1s m\u00e1s adelante esta persona recomienda el club o incluso decida unirse otra vez m\u00e1s adelante o inscriba a sus hijos. \u00a1Qui\u00e9n lo sabe!<\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3><b>A\u00a0<\/b>la hora de decir adi\u00f3s a un socio, podemos realizar dos procedimientos:<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Formularios de satisfacci\u00f3n<\/strong>: Conocido en ingl\u00e9s como <em>exit interview<\/em>, <strong>es una encuesta realizada con una persona que se est\u00e1 separando de una organizaci\u00f3n<\/strong>. Esto puede ofrecer informaci\u00f3n futura para modificar ciertos procesos y conseguir reducir la tasa de renuncia.<\/p>\n<p><strong>Un correo electr\u00f3nico de agradecimiento final<\/strong>: Un\u00a0 correo electr\u00f3nico o una carta personalizada firmada por el propio club que agradezca y ponga de manifiesto la participaci\u00f3n y el valor del socio durante su estancia en el club puede marcar la diferencia a largo plazo. Recuerda que el boca oreja es un medio muy potente y tus antiguos asociados podr\u00edan recomendar tu club en el futuro.<\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 id=\"Part11\"><a href=\"https:\/\/www.berrly.com\/es\/solucion\/deportes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>11. Berrly la prote\u00edna de\u00a0<em>engagement\u00a0<\/em>que tu club necesita<\/b><\/a><\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-9808\" src=\"https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Protein-Mockup-01-Berrly-webp-scaled.webp\" alt=\"Berrly engagement\" width=\"2560\" height=\"1708\" srcset=\"https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Protein-Mockup-01-Berrly-webp-scaled.webp 2560w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Protein-Mockup-01-Berrly-webp-300x200.webp 300w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Protein-Mockup-01-Berrly-webp-1024x683.webp 1024w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Protein-Mockup-01-Berrly-webp-768x512.webp 768w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Protein-Mockup-01-Berrly-webp-1536x1025.webp 1536w, https:\/\/www.berrly.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Protein-Mockup-01-Berrly-webp-2048x1366.webp 2048w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Berrly es un software de gesti\u00f3n de clubes deportivos y socios<\/strong> que ayuda a potenciar, fortalecer y dinamizar el v\u00ednculo que existe entre ellos. Berrly act\u00faa como m\u00fasculo potenciador del engagement, vital para mantener una correcta articulaci\u00f3n y desarrollo de la organizaci\u00f3n deportiva.<\/p>\n<p>Somos expertos en ofrecer las herramientas espec\u00edficas para la gesti\u00f3n de tu d\u00eda a d\u00eda del club deportivo y sobre todo: \u00a1<strong>Potenciar y mejorar la relaci\u00f3n con los socios<\/strong>!<\/p>\n<h3>Te dejamos algunas funcionalidades que te podr\u00edan interesar:<\/h3>\n<h2><b>Calendario \ud83d\udcc5<\/b><\/h2>\n<p><strong>Mejora la planificaci\u00f3n de entrenamientos, partidos, competiciones y eventos para tu equipo y tu afici\u00f3n<\/strong>. Podr\u00e1s generar un calendario con entrenamientos, partidos y eventos del equipo, programar las salidas, tanto de tu equipo como de tus socios y aficionados, enviar enlaces y notificaciones para confirmar la asistencia y realizar una previsi\u00f3n de ocupaci\u00f3n con las listas actualizadas en tiempo real.<\/p>\n<h2>Eventos \u26bd<\/h2>\n<p><strong>Con Berrly Events, vamos un paso m\u00e1s all\u00e1 para tus eventos con un sistema de reserva de entradas y venta de entradas<\/strong>. Para los grandes eventos necesitas un sistema potente de reserva, venta de entradas y ticketing. Con la implementaci\u00f3n m\u00f3vil y tecnolog\u00eda QR para escanear entradas, Berrly Events permite una gesti\u00f3n \u00f3ptima de eventos y actividades con un control de aforo en directo.<\/p>\n<h2>Mapeo y digitalizaci\u00f3n de los estadios \ud83c\udfdf\ufe0f<\/h2>\n<p><strong>Mapeo de estadios, asignaci\u00f3n de entradas con localidades, pases de temporada y transmisi\u00f3n de asientos<\/strong>. Si utilizas Berrly Events , integramos los planos de tu estadio o recinto con localidades numeradas para asignar asientos y gestionar pases de temporada, as\u00ed como transmisi\u00f3n y cesi\u00f3n de asientos a los partidos. Un sistema que potencia el control de aforo, entradas y salidas del recinto.<\/p>\n<h2>An\u00e1lisis y m\u00e9tricas de tu club \ud83d\udcca<\/h2>\n<p><strong>Analiza los datos de tu club deportivo y conoce mejor a tus socios, tu afici\u00f3n y su comportamiento.<\/strong>\u00a0Aprovecha al m\u00e1ximo tu base de datos generando informes, gr\u00e1ficos y mapas de calor de la actividad de tu club deportivo. Estos datos te ayudar\u00e1n a sacar conclusiones para realizar acciones de marketing m\u00e1s concretas y conocer la tendencia de tu club y el comportamiento de tus afiliados.<\/p>\n<h2>Comunicaciones \ud83d\udce2<\/h2>\n<p><strong>Con el m\u00f3dulo de comunicaciones, puedes enviar correos electr\u00f3nicos y notificaciones al m\u00f3vil en tiempo real.<\/strong> Te permite agilizar toda la comunicaci\u00f3n de tu equipo y la base de aficionados gracias a nuestro sistema de env\u00edo de correos. Podr\u00e1s segmentarlos, personalizarlos de forma sencilla, programarlos y realizar env\u00edos de correos masivos.<\/p>\n<h2>Encuestas y votaciones \ud83d\udcec<\/h2>\n<p><strong>Nuestro apartado de encuestas y votaciones digitales e inteligentes es excelente para conocer la opini\u00f3n de sus socios.<\/strong> Desde encuestas an\u00f3nimas o con identificaci\u00f3n podr\u00e1s configurarlas como a ti te plazca con nuestro sistema de <em>drag and drop<\/em>, programarlas en el calendario y despu\u00e9s analizar los resultados en tiempo real y exportarlas para trabajar con ellas.<\/p>\n<p>\u00a1Olv\u00eddate de los Google Forms y ten toda la gesti\u00f3n en una sola herramienta!<\/p>\n<h2>Marketing \ud83d\udde3\ufe0f<\/h2>\n<p>Berrly tiene un m\u00f3dulo de Marketing. <strong>Te permite potenciar toda la vertical del producto relacionada con el <em>engagement<\/em> y las m\u00e9tricas de las redes sociales para organizaciones deportivas<\/strong>. Una buena interpretaci\u00f3n de estos datos permite a las organizaciones deportivas fortalecer su v\u00ednculo con las personas que forman la base de datos de socios y la base de aficionados.<\/p>\n<div style=\"box-sizing: border-box; padding: 40px 60px 40px 60px; background-color: #f0ecfc; border-radius: 8px;\">\n<h3>Con Berrly podr\u00e1s:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Analizar<\/strong> tu p\u00e1gina web y redes sociales. \ud83c\udfaf<\/li>\n<li><strong>Centralizar<\/strong> y contestar a los mensajes de todas las redes sociales. \u2328\ufe0f<\/li>\n<li><strong>Planificar<\/strong> y <strong>programar<\/strong> los contenidos de su club deportivo. \ud83d\udcc6<\/li>\n<li><strong>Gestionar<\/strong> las campa\u00f1as de Ads de Google y Meta. \ud83d\udcf1<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00a1Hasta aqu\u00ed el blog de hoy! No dud\u00e9is <a href=\"https:\/\/www.berrly.com\/es\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">en contactarnos por si os surgen dudas<\/a>. Recordad que <a href=\"https:\/\/tidycal.com\/lauranadal\/berrly-reunion-de-30-minutos\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pod\u00e9is agendar una reuni\u00f3n con nosotros<\/a> o mejor a\u00fan: <a href=\"https:\/\/app.berrly.com\/signup?lang=ca&amp;license=ADVANCED\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00a1Probar nuestro software de gesti\u00f3n gratuitamente durante dos semanas!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfQu\u00e9 es un socio de un club deportivo? Un socio o socia es aquella persona f\u00edsica o persona natural que decide inscribirse a un club deportivo (o a cualquier tipo de organizaci\u00f3n con estructura de asociaci\u00f3n). 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