Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes. Si necesitas más información o tienes alguna incidencia técnica, puedes contactar con nosotros en info@berrly.com.

Sí, Berrly cumple con la ley de protección de datos. Bajo ningún concepto se hará uso de tus datos de contacto con los que te has registrado fuera de la necesidad que Berrly pueda tener en un momento dado de comunicar a sus clientes cualquier aspecto del programa, bien sea por cuestiones de soporte técnico, cobros, o simple información funcional.

Queremos dejar claro que el hecho de usar Berrly no os exime a vosotros, como organización, del cumplimiento con la ley de protección de datos frente a vuestros socios. Os recomendamos que os informéis con vuestro gestor de los trámites a llevar a cabo para cumplir con la ley de protección de datos como organización.

Los datos que introduzcas en Berrly, es decir vuestra base de datos, son siempre propiedad vuestra y por cumplimiento con la ley de protección de datos Berrly no tiene acceso a vuestra cuenta ni a los datos de vuestros socios. Solamente en su caso el departamento técnico, con previo consentimiento por escrito de vuestra parte, podrá acceder para solucionar cualquier cuestión técnica que preciséis.

En todo momento podréis exportar vuestros datos y retirarlos de Berrly, sin dejar rastro alguno en la nube. Por ejemplo, en el momento que decidierais dejar de utilizar Berrly podréis vosotros mismos exportar la totalidad de vuestra base de datos en formato Excel y cancelar vuestra cuenta de Berrly.

Sí. Si por cualquier razón o necesidad decidierais dejar de trabajar con Berrly, es preciso que nos informéis a través de info@berrly.com para tenerlo en cuenta en el momento de cancelar la deuda que os quede pendiente con Berrly del trimestre en curso puesto que nuestro método de facturación es trimestral.

Sí, no hay ningún problema. Berrly dispone de una API completa para acceder y modificar los datos que tengáis de forma programática. Os recomendamos que miréis nuestra documentación para ver todos los métodos disponibles: Documentación API.

En caso que necesitarais algún método adicional, nos lo podéis solicitar y añadiremos las llamadas que preciséis.