Preguntas frecuentes

En esta sección encontrarás las preguntas más frecuentes. Si necesitas más información, puedes contactar con nosotros en  info@berrly.com

Todas las licencias de Berrly son válidas para una (1) sede de cada organización. Entendemos una (1) sede como todas aquellas organizaciones, asociaciones, entidades o empresas de cualquier tipo que disponen de un CIF (código de identificación fiscal) o NIF (número de identificación fiscal) único.

También son consideradas sedes de una misma organización, asoicación, entidad o empresa, aquellos grupos que, en dependencia de una matriz principal territorial, tienen presencia y actúan en diferentes ubicaciones geográficas.

Si una organización tiene más de una sede, deberá contratar tantas licencias como sedes tenga, en caso de querer gestionar todas las sedes con Berrly.

Las licencias de Berrly se pueden contratar con cuatro (4) tipos de tarifas diferentes: Basic, Standard, Advanced y Premium.

Las cuatro tarifas se pueden contratar con dos (2) tipos de modalidades de pago diferentes: anual o mensual.

  • Con la modalidad anual, la tarifa tiene un descuento, que se aplica en el momento de contratación, en un pago único por los próximos doce (12) meses a partir de la fecha de registro.
  • Con la modalidad mensual, la tarifa no tiene descuento, pero el pago se liquida de forma mensual y no es necesario realizar un pago único. Esta modalidad tampoco está obligada a ningún tipo de permanencia.

No. Berrly App la desarrollamos a medida para cada organización, y lo hacemos simultáneamente tanto para sistemas Android (Play Store) como para sistemas Apple (iOS).

El coste para desarrollar la App es elevado, y por tanto no aplicamos descuentos. La contratación de la App es independiente de nuestras tarifas Berrly Cloud, y tiene un precio de 40€ mensuales. Solamente aceptamos la modalidad de pago anual, y se renueva por anualidades sucesivas.

Berrly App es un gran complemento para el sistema de Berrly. Te ofrece la oportunidad de compartir con todos tus socios la aplicación móvil de tu organización. Aumenta la interacción e incrementa el compromiso y la asistencia a eventos y a actividades.

Sí, Berrly cumple con la ley de protección de datos. En ningún caso se hará uso de los datos de contacto con los que te has registrado fuera de la necesidad que Berrly pueda tener en un momento dado de comunicar a sus clientes cualquier aspecto del programa, bien sea por cuestiones de soporte técnico, cobros, o simple información funcional.

Queremos dejar claro que el hecho de usar Berrly no le exime a ustedes, como organización, del desempeño con la ley de protección de datos ante sus socios. Le recomendamos que se informe con su gestor de los trámites a llevar a cabo para cumplir con la ley de protección de datos como organización.

Los datos que introduzcas en Berrly Cloud, es decir tu base de datos, siempre serán de tu propiedad. En cumplimiento con la ley de protección de datos, Berrly no tiene acceso a tu cuenta ni a los datos de sus socios.

Únicamente en caso que sea necesario, el departamento técnico, previo consentimiento por escrito por parte de tu organización, puede acceder a los datos para solucionar las cuestiones técnicas que lo requieran.

En todo momento podrás exportar tus datos y retirarlos de Berrly, sin dejar rastro alguno en la nube ni en nuestro sistema. Por ejemplo, en el momento en que decidíais dejar de utilizar Berrly, podréis exportar la totalidad de vuestra base de datos en formato *.XLS (Excel) y cancelar la cuenta de Berrly.

Sí. Si por cualquier razón o necesidad decidiera dejar de trabajar con Berrly, debe informarnos a través de info@berrly.com para tenerlo en cuenta en el momento de cancelar la deuda que le quede pendiente con Berrly del trimestre en curso puesto que nuestro método de facturación es trimestral.

Sí, no existe ningún problema. Berrly dispone de una API completa para acceder y modificar los datos que tenga de forma programática. Le recomendamos que mire nuestra documentación para ver todos los métodos disponibles: Documentación API.

En caso de que menester algún método adicional, nos lo puede solicitar y añadiremos las llamadas que necesite.